第 1 步
先确定顾客最核心的一步动作是什么
项目专题
小程序真正影响成交的，不是“能不能做”，而是客户从看到页面到完成预约、下单或到店的路径够不够顺。
这类项目通常既有顾客端，也有门店端。前台体验、预约流程、会员规则、核销动作和后台协同要放在同一套结构里考虑。
项目启动场景
- 门店需要预约、点单、会员卡、套餐或签到核销
- 希望把活动获客和门店履约接成一条链路
- 准备先做首版 MVP，再逐步扩会员和运营功能
客户通常最关心什么
- 首版先做预约、会员还是订单，怎么排优先级
- 门店和总部需要看到哪些后台信息，才不会后面推倒重来
- 活动、优惠券和会员规则怎么设计，后续才好扩
重点交付
这类项目通常会一起规划什么
- 小程序前台、后台流程和用户链路的一体化规划
- 预约、会员、核销、订单、课程或活动等核心模块拆分
- 适合继续扩展门店运营和复购场景的底层结构
最终价值
项目完成后更容易看到的变化
- 客户看到页面后更容易直接完成预约、下单或留资
- 门店后台和顾客前台围绕同一套业务逻辑工作
- 后续继续补营销活动、会员分层和数据统计时更稳定
推进方式
通常会按这个节奏推进
第 2 步
再把门店确认、后台处理和数据沉淀一起规划
第 3 步
首版先跑通核心链路，再按运营反馈继续扩模块
匿名案例
这类需求通常会走成怎样的交付路径
常见问题
正式开始前，通常会先确认这些问题
首版小程序适合把功能做满吗？
通常不建议。先跑通预约、会员、支付或核销中的核心链路，后续再扩展更稳。
小程序和官网可以一起做吗？
可以，很多项目会同时规划官网获客页和小程序业务前台，减少客户理解成本。
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